Une des questions les plus fréquentes que nous posent les débutants de WordPress est : “Pourquoi il n’est pas possible de mettre à jour mes plugins sous WordPress ?“. Il s’ensuit généralement que l’administrateur voit un message de mise à jour ou que sa zone d’administration ne possède pas le menu des plugins. Si vous rencontrez ce problème, il suffit de suivre les étapes de ce guide.
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Votre site est hébergé sur WordPress.com
WordPress.com est un service d’hébergement de sites Web qui propose une variante restreinte du populaire programme d’auto-hébergement WordPress.
Les utilisateurs de WordPress.com ne peuvent pas installer de plugins tant qu’ils n’ont pas adopté le plan qui coûte environ 299 $ par an. Si vous êtes sur un plan totalement gratuit, privé, ou premium, alors vous ne pouvez pas installer de plugins tiers.
Si vous ne pouvez pas payer 299 $ par an, il est possible de déplacer votre site de WordPress.com vers votre propre fournisseur d’hébergement (en utilisant WordPress téléchargeable sur WordPress.org). Si vous avez besoin d’aide et que vous n’êtes pas un technicien, vous pouvez demander à un expert de vous aider.
Permissions FTP
Les autorisations standard pour de nombreuses configurations de WordPress sont 755 pour les répertoires et 644 pour les fichiers.
Pour les téléchargements de médias, la configuration des plugins et les mises à jour, les répertoires doivent être détenus par le même utilisateur que celui qui exécute PHP.
Essayez de vérifier sous votre FTP si le dossier /wp-content/uploads/ possède les bonnes permissions (chmod).
Vous rencontrez un problème de limite de mémoire
La deuxième situation la plus fréquente à laquelle vous pouvez être confronté est que vous ne pouvez pas accéder au menu des plugins pour en installer.
L’avis d’échec est généralement provoqué par la limite de mémoire de PHP. Il existe des configurations dans votre hébergement WordPress et dans votre centre WordPress qui spécifient la quantité totale de mémoire qu’un script PHP peut utiliser. Lorsqu’une procédure atteint cette limite, elle est interrompue ou fournit une erreur de ce type :
Fatal error: Allowed memory size of x bytes exhausted
La solution rapide à ce problème consiste à augmenter la limite de mémoire de PHP. Vous pouvez le faire en ajoutant cette ligne à votre fichier wp-config.php :
define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);
Limites des rôles des utilisateurs
WordPress dispose d’un programme intégré de gestion des fonctions des utilisateurs. Il arrive que les développeurs web ne fournissent pas d’accès administrateur à leurs utilisateurs. Ils leur créent plutôt un compte d’éditeur.
Les administrateurs peuvent configurer et activer les plugins sur un site WordPress, pas les autres utilisateurs. Si vous êtes le propriétaire du site, vous pouvez demander à l’administrateur de votre site web de s’assurer que vous avez les droits d’administrateur.
Vous êtes sur un réseau multisite
Une autre raison potentielle pour laquelle vous ne trouvez pas le menu des plugins dans WordPress peut être que votre site web est hébergé dans le cadre du réseau multisite de WordPress, et que l’administrateur du système a désactivé le menu des plugins sur les sites web du réseau.
C’est à peu près exactement la même situation que WordPress.com (voir ci-dessus). Pour résoudre ces problèmes, vous pouvez demander à votre administrateur de configurer les plugins pour vous.
