Erreur avec MonsterInsights – Google Analytics Dashboard for WordPress

Vous rencontrez peut être ce type d'erreur avec MonsterInsights – Google Analytics Dashboard for WordPress :

Error
The API returned a 400 response with this message: MonsterInsights failed to retrieve the new report data. Error message: { “error”: “invalid_grant”, “error_description”: “Bad Request” }

Ou :

Google Analytics for WordPress by MonsterInsights failed to retrieve the new report data. Error message: { “error”: “invalid_grant”, “error_description”: “Bad Request” }

Ou :

PHP Fatal error: Cannot declare class MI_MetaBox, because the name is already in use in /wp-content/plugins/google-analytics-for-wordpress/includes/admin/meta-box.php on line 11

Ou :

PHP Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/wp-content/plugins/https://www.monsterinsights.com/lite/) is not within the allowed path(s): () in \wp-admin\menu-header.php on line 256

Ou :

PHP Fatal error: Uncaught DivisionByZeroError: Division by zero in wp-content/plugins/google-analytics-for-wordpress/includes/admin/notifications/notification-upgrade-eu-traffic.php:43

Ou :

The API returned a 403 response with this message: Your MonsterInsights authentication has expired. Please re-authenticate on the MonsterInsights settings panel.

Ou :

The firewall of your server is blocking outbound calls. Please contact your hosting provider to fix this issue. cURL error 7: Failed to connect : Network is unreachable

Ou :

Fatal error: Uncaught ValueError: Unknown format specifier "k" in /wp-content/plugins/google-analytics-for-wordpress/lite/includes/admin/helpers.php:78
Stack trace:
#0 /wp-content/plugins/google-analytics-for-wordpress/lite/includes/admin/helpers.php(78): printf()

Ou :

render@/wp-content/plugins/google-analytics-for-wordpress/assets/gutenberg/js/editor.min.js?ver=8.3.1:6:74546
we@/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js:84:294
zj@/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js:226:498
Th@/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js:152:225
tj@/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js:152:154
Te@/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js:146:153
Te@[native code]
@/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js:61:69
unstable_runWithPriority@/wp-includes/js/dist/vendor/react.min.js:25:261
Pg@/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js:61:16
ha@/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js:60:453
Ja@/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js:224:402
ch@/wp-includes/js/dist/vendor/react-dom.min.js:93:81
ch@[native code]
e@/wp-includes/js/dist/data.min.js:2:20892
t@/wp-includes/js/dist/data.min.js:2:20959
@/wp-includes/js/dist/data.min.js:2:15083
b@/wp-includes/js/dist/data.min.js:2:8589
@/wp-includes/js/dist/redux-routine.min.js:2:1354
some@[native code]
r@/wp-includes/js/dist/redux-routine.min.js:2:9237
@/wp-includes/js/dist/redux-routine.min.js:2:9187
@/wp-includes/js/dist/redux-routine.min.js:2:6329
some@[native code]
r@/wp-includes/js/dist/redux-routine.min.js:2:9237
@/wp-includes/js/dist/redux-routine.min.js:2:9182
promiseReactionJob@[native code]

Ou :

The error:
An error of type E_COMPILE_ERROR was caused in line 456 of the file /wp-content/plugins/google-analytics-for-wordpress/googleanalytics.php. Error message: require_once(): Failed opening required ‘/wp-content/plugins/google-analytics-for-wordpress/lite/includes/license-compat.php’ (include_path=’.:/php’)

Il existe de multiples solutions pour essayer de faire en sorte que cela fonctionne.

Mises à jour

La première chose à faire si vous êtes bloqué avec MonsterInsights – Google Analytics Dashboard for WordPress est de vous assurer que tout WordPress est à jour. Cela comprend :

• Le WordPress
• Les Extensions
• Le Thème

Une fois toutes les mises à jour effectuées, vérifiez si ces erreurs apparaissent.

Vérifier MonsterInsights – Google Analytics Dashboard for WordPress

Parfois, il suffit de désactiver l'extension et de le réactiver juste après pour qu'il fonctionne à nouveau.

Si cela ne fonctionne pas, il se peut que votre extension MonsterInsights – Google Analytics Dashboard for WordPress soit corrompu. Pour vous assurer que ce n'est pas votre cas, vous pouvez retélécharger l'extension (ou le thème livré avec l'extension) et essayer de l'installer à nouveau.

Essayer un autre thème

Êtes-vous sûr que voter problème est lié à MonsterInsights – Google Analytics Dashboard for WordPress? Peut-être pas.

L’erreur que vous rencontrée peut être causée par une autre extension, qui ne serait pas compatible. Cela peut se produire par exemple lorsque vous utilisez un plugin de cache, un plugin de sécurité ou simplement un plugin mal développé.

Désactivez tous les extensions. Testez de nouveau votre site voir si l’erreur apparait toujours. Si cette dernière est toujours là, le problème n'est pas lié à la compatibilité des extensions. S'il n'y a plus d'erreur, réactivez chaque extension une par une, et à chaque fois, vérifiez si l'erreur survient. Le but est de cibler l'extension concerné.

Essayer un autre thème

L'erreur peut provenir d’un problème avec votre thème.

Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez installer et activer le thème WordPress par défaut, comme Twenty Twenty-Two. Vérifiez une nouvelle fois si erreur est déclenchée, et agissez en fonction afin d’être sûr que votre thème WordPress n'en est pas la cause.

Permaliens & htaccess

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous avez peut-être un problème avec vos permaliens WordPress et/ou votre fichier htaccess. Vous devriez aller sur votre tableau de bord WordPress, et ré-enregistrer les permaliens depuis la page des permaliens (dans les réglages).

Contacter le développeur

Si toutes ces solutions ne fonctionnent pas, nous vous conseillons de contacter le développeur de l'extension.

Vous avez sinon peut-être trouvé un nouveau bug, ou un problème spécifique. Dans ces cas, nous vous invitons à vous diriger vers le développeur de l'extension, soit sur le forum de l'extension, soit par mail, soit sur leur site spécifique s’il existe avec leur propre support.

Solutions alternatives

Si le développeur ne répond pas, ou si votre problème est très urgent, vous pouvez vous orienter sur une alternative à ce extension.

Il y a des milliers d'extension sur le répertoire officiel, et beaucoup d'autres en dehors. Vous devriez essayer de les trouver et de les tester !

Si le problème est très spécifique, et que l'extension n'a pas pu être remplacée, nous vous conseillons de contacter un expert.
C'est le meilleur moyen pour parvenir à trouver une solution pour votre site web afin qu’il ne soit plus cassé et pour vous assurer que tout est en ordre.